Políticas de Devolución de Sublimental
- Plazo de Devolución
Puedes devolver tus productos dentro de 5 días hábiles a partir de la fecha de
entrega. - Condiciones para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su embalaje original
y cumplir con una de las siguientes condiciones:
Defecto de fábrica
Error en el producto enviado - Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta con nuestro equipo a través
de WhatsApp, accesible en nuestro sitio web. Nuestro equipo te proporcionará una
guía de seguimiento para el envío de regreso del producto. - Envío de Regreso
El cliente será responsable de llevar el paquete a la sucursal de paquetería que
corresponda según la guía proporcionada. - Reembolso
El reembolso se realizará por cancelación de pedido o transferencia, dependiendo del
medio de pago utilizado para la compra original. - Gastos de Envío
El costo del envío ($150) no será reembolsable. - Excepciones
No se aceptarán devoluciones para:
Artículos con valor inferior a $250 pesos.
Artículos que hayan sido usados o muestren señales de uso. - Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución, por favor
no dudes en contactarnos a través de WhatsApp.
En cuanto a la legalidad de no devolver el costo del envío y no aceptar devoluciones
para artículos con valor inferior a $250 pesos, es importante mencionar que la Ley
Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México establece que los
consumidores tienen derecho a devolver productos defectuosos o que no cumplen
con lo esperado. Sin embargo, es posible establecer límites y condiciones para las
devoluciones, siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales.
